Tarjeta de Cliente Consentido

Es un sistema que permite gestionar distintos premios o beneficios a un cliente por medio de una tarjeta. En conjunto con el Punto de Venta, el cliente podrá hacer válidos los beneficios o acumular lo necesario para hacerlo efectivo.

Beneficios

1. Puntos: Permite agregar puntos electrónicos a una tarjeta de cliente consentido configurando el factor de puntos para cada una de las mercancías o para un establecimiento general. El cliente consentido puede utilizar sus puntos como forma de pago.

2. Monedero electrónico: El sistema permite la asignación de dinero electrónico al monedero en forma directa, por recompensas o por devoluciones y cancelaciones. Puede funcionar también como un Certificado de regalo.

3. Vale electrónico: Consiste en mercancía a disposición del cliente consentido que son generados como premios (que pueden estar condicionados) cuando el cliente realiza una o varias compras de alguna de las mercancías participantes y en el monto requerido. P. Ej.: Acumula $ 50.00 de compra de refrescos de naranja y llévate una dona gratis. Acumula $ 200.00 de compra de champú y llévate un enjuague a mitad de precio.

4. Cupón perforado: Un cupón perforado está compuesto por una cantidad determinada de una mercancía. Cuando el cliente llena el cupón, tiene como recompensa un vale electrónico o un importe en monedero (sujeto a la configuración del sistema). P. Ej.: En la compra de 5 cafés obtén el siguiente gratis.

5. Cupón timbrado: A diferencia del cupón perforado, este cupón es válido de acuerdo a una cantidad en importe. La recompensa puede ser un vale electrónico o un importe en monedero electrónico (sujeto a la configuración del sistema). P. Ej.: Acumula $ 2,000.00 de productos electrónicos y te abonaremos $ 20.00 a tu monedero-e.

6. Descuento por meta: Es un descuento que se hace efectivo cuando el cliente realiza una compra logrando la cantidad meta fijada en una misma transacción. La recompensa de un descuento por meta puede ser en importe o en porcentaje (sujeto a la configuración del sistema). P. Ej.: En la compra de $ 200.00 de baterías alcalinas obtén el 10% de descuento.

7. Ofertas exclusivas: Una oferta exclusiva es aquella en donde se encuentran una o varias mercancías con un descuento en porcentaje o importe. Las ofertas exclusivas pueden ser configuradas por un tiempo específico.

8. Llaverín: El llaverín permite la compra de tiempo aire electrónico sin la necesidad de dictar su o sus números de teléfono móvil porque han sido previamente cargados y nombrados.

Ventajas

  1. Todos los beneficios pueden ser configurados para que entren en vigencia en una fecha determinada, o en el momento en el cual son asignados a una tarjeta de cliente consentido.
  2. El administrador del sistema puede elegir qué beneficios estarán vigentes en cada establecimiento de la organización.
  3. Cuando el sistema encuentre dos beneficios a aplicar, aplicará solo aquel beneficio que más le beneficie al cliente.
  4. Las TCC pueden ser anónimas o personalizables cuando el cliente decide registrar sus datos. De esta manera se incrementa la seguridad en caso de extravío.
  5. El registro del cliente es por medio de una página web.

Uso del Sistema

  1. En caso de pérdida de una TCC registrada, el sistema podrá deshabilitarla para evitar un mal uso.
  2. Es posible conocer los gustos y preferencias del cliente consentido (por medio de los datos de registro del mismo).
  3. El sistema genera los códigos de las tarjetas de clientes consentidos. Es posible llevar un control de las mismas, pues en el código es posible encontrar el número de empresa que maneja la tarjeta, en caso dado que se esté trabajando con varias a la vez (sujeto a configuración).
  4. Es posible configurar un usuario con distintos roles, lo cual incrementa la seguridad del sistema.
  5. El sistema permite saber todos los movimientos que realizó un usuario en particular y de igual forma exportarlo como reporte.
  6. El sistema permite crear grupos de beneficios para una fácil asignación posterior.
  7. Ante un error de asignación, es posible quitar los beneficios de una o varias tarjetas a la vez.
  8. El sistema permite ver todos los movimientos que realiza el cliente por medio de la tarjeta de cliente consentido.
  9. Cuando se detecte que el cliente consentido realiza un mal uso de la tarjeta, es posible revocarla.
  10. Las modificaciones que realice el cliente consentido en la página web se verán reflejados en el sistema.

Página Web

  1. El cliente podrá acceder con un nombre de usuario único y contraseña.
  2. El cliente podrá modificar sus datos cuando lo desee.
  3. Mediante el sitio web es posible que el cliente revise el contenido de la tarjeta, o que lleve a cabo una sustitución de la misma.

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